Støttestrømper

Hvor lang er leveringstiden?

Leveringstiden er vanligvis 7–14 virkedager etter at bestillingen er behandlet. Behandlingstiden er normalt 2–4 virkedager.

Hvordan vet jeg at bestillingen min er behandlet?

Du mottar en ordrebekreftelse på e-post rett etter at kjøpet er gjennomført. Hvis du ikke mottar noen e-post, sjekk søppelpostmappen eller kontakt oss på info@evirelle.com

Kan jeg spore bestillingen min?

Ja. Når bestillingen din er sendt, mottar du et sporingsnummer på e-post slik at du kan følge pakken hele veien.

Kan jeg returnere en vare hvis jeg ombestemmer meg?

Ja! Du har alltid 30 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen. Produktet må være i original stand.

Hvordan returnerer jeg en vare?

Kontakt oss på info@evirelle.com for returadresse og instruksjoner. Ved vanlig bruk av angreretten er du selv ansvarlig for returkostnadene.

Når får jeg pengene tilbake?

Når vi har mottatt og godkjent returen din, blir beløpet refundert til samme betalingsmåte innen 5–10 virkedager.

Jeg har mottatt en skadet eller feil vare – hva gjør jeg?

Send oss en e-post med ordrenummeret ditt og bilder som viser feilen, så hjelper vi deg så raskt som mulig. Hvis reklamasjonen godkjennes, dekker vi returkostnadene.

Hvilke betalingsmåter tilbyr dere?

Du kan betale med Visa, Mastercard, Maestro eller Klarna, enten med en gang eller ved å dele opp betalingen.

Er det trygt å betale hos dere?

Ja. Alle betalinger behandles kryptert gjennom sikre og sertifiserte betalingsleverandører. Vi lagrer aldri kortopplysningene dine.

Kjøpet mitt gikk ikke gjennom – hva gjør jeg?

Dobbeltsjekk at kortet er gyldig og at du har dekning på kontoen. Hvis problemet fortsetter, kan du kontakte banken din eller sende oss en e-post, så prøver vi å hjelpe.